23 de Agosto de 2017 - Campinas/SP
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Atendimento ao Cidadão


 Atendimento ao Cidadão


Para informações, sugestões, reclamações, elogios ou denúncias junto à Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (EMDEC), o munícipe têm à disposição 03 canais de comunicação:

1.                              1. Central de Atendimento - 3772-1517

O atendimento telefônico através da Central de Atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estão à disposição do munícipe seis Postos de Atendimento (PA’s) pelo 3772-1517. Também dispomos de 3 (três) PA’s para atendimento exclusivo aos usuários do PAI-Serviço (Programa de Acessibilidade Inclusiva), através do 0800-6001517, para agendamentos, confirmações, e esclarecimentos sobre o serviço.

2.                              2. "Fale Conosco” no site da EMDEC

Mediante cadastramento no site, o cidadão pode fazer algumas solicitações, como: informações, esclarecimentos, reclamações, e serviços, referentes ao trânsito e transporte da cidade.

3.                              3. Atendimento Presencial

            (realizado nos Postos de Atendimento da EMDEC conforme endereços e horários abaixo):

Para agilizar o atendimento no balcão, o munícipe pode imprimir e trazer à Emdec este Formulário de Requerimento preenchido, com os argumentos de sua solicitação. Ele serve para assuntos diversos, como: solicitação de lombadas, sinalização, problemas relacionados ao transporte coletivo, entre outros assuntos pertinentes à EMDEC.

Para outras solicitações como: autorização de obras, eventos, reserva de vagas para carga e descarga de materiais, etc., disponibilizamos outros formulários, através do “Acesso Direto – Balcão de Atendimento / Formulários”.

SEDE DA EMDEC

Rua Dr. Salles Oliveira, 1.028, Vila Industrial, das 8h30 às 16h00, exceto para pagamentos de tarifas no Caixa, fechado das 12h00 às 13h00. (Dispõe de oito guichês para assuntos diversos).

 

POUPATEMPO CAMPINAS SHOPPING

R. Jacy Teixeira de Camargo, 940 - Jardim do Lago

(Ao lado do e-poupatempo)

Dispõe de um guichê para assuntos relacionados a multas e credenciais de Idoso e Deficiente. 

Segunda a sexta-feira, das 9h00 às 19h00, e sábados, das 8h00 às 14h00.

 

SUBPREFEITURA CAMPO GRANDE 

Praça da Concórdia, s/n

(Depois do Terminal Campo Grande)

Dispõe de um guichê para assuntos relacionados a multas e credenciais de Idoso e Deficiente.

Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00.

 

SUBPREFEITURA OURO VERDE 

Av. Armando Frederico Renganeschi, 197, Jd.Cristina

(Próx. ao Terminal Ouro Verde)

Dispõe de um guichê para assuntos relacionados a multas e credenciais de Idoso e Deficiente.

Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00.



Serviços


EMDEC - Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas S/A - CNPJ 44.602.720/0001-00
Rua Dr. Salles Oliveira, 1028, Vila Industrial, CEP 13035-270 - Campinas/SP - (19) 3772-1517


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